物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務。主要有以下8項：
　　
　　（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
　　
　　（2）房屋設備、設施的管理；
　　
　　（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理；
　　
　　（4）綠化管理；
　　
　　（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作；
　　
　　（6）車輛秩序管理；
　　
　?。?）公眾代辦性質的服務；
　　
　?。?）物業(yè)檔案資料的管理
　　
　　針對性的專項服務
　　
　　是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
　　
　?、偃粘Ｉ铑?；
　　
　?、谏虡I(yè)服務類；
　　
　?、畚幕?、教育、衛(wèi)生、體育類；
　　
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　?、萁?jīng)紀代理中介服務；
　　
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　　委托性的特約服務
　　
　　物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
　　
　　特約服務實際上是專項服務的補充和完善。